九色视频

随着人口老龄化趋势日益明显，如何提升老年群体的出行便利与舒适度，已成为城市公共服务体系面临的重要课题。玉溪市积极响应“公共交通优先发展”战略，聚焦老年人实际需求，系统性推进适老化交通改造，于2024年4月30日开通全市首条“敬老爱老”公交示范线，全面提升“银发出行”体验，赢得市民广泛好评。

精准定位  回应“银发”出行需求

基于2023年智慧交通平台数据分析，玉溪市发现连接医院、公园、农贸市场、老年活动中心等场所的第10路公交线路，老年乘客比例显著高于其他线路。为此，市委、市九色视频高度重视，将该线路作为适老化公交改造试点，从车辆、站台、服务三方面推进全链条升级，打造全长10.35公里的示范线路，切实推动城市公共交通服务更包容、更有温度。

车辆焕新  提升乘车安全与舒适

玉溪市公共汽车服务公司投入专项资金约400万元，购置6辆宇通牌低入口公交车。该车型采用一级踏步设计，显著降低登乘高度，老年人“一步上下车”成为现实。车内设置多处“爱心专座”，全面铺设防滑地板，加装牢固扶手，有效保障老年乘客在行车过程中的安全。车辆还配备高效驱动系统，运行更加平稳，进一步减少了颠簸与急启急停，为老年人营造安心舒适的乘坐环境。

站台改造  营造无障碍候乘环境

示范线沿途30座公交候车亭全面完成适老化无障碍改造。通过优化坡道设计、铺设防滑地砖、增设遮阳棚和休息座椅，极大提升了候车的安全性与舒适性。尤其在雨雪天气中，防滑耐磨地面显著降低滑倒风险，无障碍通道也让轮椅和行动不便的老年人通行更加顺畅。这些细节改造，体现了城市公共设施对长者出行需求的细致关照。

服务提质  传递敬老爱老温情

示范线驾驶员均接受系统专项培训，内容包括平稳驾驶、车辆操作、沟通技巧和应急救助等，强化“耐心、细心、贴心”的服务理念。驾驶员主动提供问询、引导和帮扶，践行“多问一句、多扶一把、多等一会”的服务标准，获得老年乘客一致好评。车厢内还通过标语、宣传画等方式营造尊老敬老文化氛围，让老年人在出行中感受到真诚关怀。

成效显著  社会认可度高

截至2025年7月，示范线已安全运行15个月，总客运量达131.8万人次，其中老年乘客100.2万人次，占比76%，日均老年乘车人次较改造前显著提升。调研显示，老年群体对低踏步上车、爱心座位、防滑地板及无障碍通道等改造措施满意度极高。

形成示范  贡献“玉溪经验”

作为全市首条实现“车辆-站台-服务”全链条适老化改造的公交线路，玉溪“敬老爱老”公交示范线不仅切实提升了老年人出行体验，也为省内外同类城市提供了可复制、可推广的实践样板。其“硬件升级+服务优化”模式，有效推动了全社会对适老化交通建设的关注与支持，助力构建更加友好、包容的城市出行环境。

玉溪市通过科技赋能与人文关怀并重，以细节打磨和服务创新，让“银发出行”更暖心、更从容。这一举措不仅增强了老年群体的幸福感与获得感，更彰显了城市管理的温度与担当。未来，玉溪还将持续深化适老化交通服务，为更多老年人提供安全、便捷、舒适的出行保障。